سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر اوبسشن ديزاين
الاستبدال:
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه، ويشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وأن تكون جميع الملصقات والملحقات الموجودة مع المنتج بحالة سليمة.
الإرجاع:
يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه، ويشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وأن تكون جميع الملصقات والملحقات الموجودة مع المنتج بحالة سليمة.
في حال طلب العميل إرجاع المنتج او استبداله، سيتم خصم 50 ريال سعودي كرسوم إدارية.
الاستثناءات:
لا يحق للعميل طلب الاستبدال أو الإرجاع في الحالات التالية:
في حال وجود خلل مصنعي في المنتج، أو في حال وجود خطأ في قياس المنتج، فسيتم استبدال المنتج أو إرجاعه مجانًا، دون الحاجة إلى دفع أي رسوم إدارية.
في حالة طلب العميل إرجاع المنتج، فسيتم تحويل المبلغ إلى العميل بعد وصول الطلب إلى متجر اوبسشن ديزاين وفحصه، والتأكد من أنه في حالة جيدة.
في حال اتضح أن المنتج ليس في حالة جيدة، فسيتم خصم مبلغ من قيمة المنتج حسب الضرر الموجود في المنتج.
